Relatório: Lenovo subestimou os esforços de renovação da Motorola no momento da compra

Em 2014, o Google chocou rapidamente a comunidade de entusiastas do Android quando decidiu vender a mobilidade da Motorola à Lenovo. Muitos esperavam que a Motorola fosse a divisão de hardware do smartphone do Google, tornando-se o principal exemplo de como o software do Android pode ser usado em harmonia com hardware acessível.

Com a Lenovo entrando em cena, percebemos que esse sonho continuará sendo um sonho.

Em um extenso relatório publicado pelo The Wall Street Journal, o CEO da Lenovo Group Ltd., Sr. Yang Yuanqing, é citado como dizendo:

Subestimamos as diferenças da cultura e do modelo de negócio.

Isso vem nos calcanhares da Motorola não retornar tão fortemente para o atual mercado de smartphones existentes. A situação está em contraste com o voto que o Sr. Yang tinha tomado - para restaurar a marca como um líder global. O plano então era impulsionar a entidade combinada da empresa para o domínio global, uma tarefa que parecia mais realista e realizável na época, quando as duas empresas combinadas nos deram a terceira maior fabricante de smartphones por embarques.

Concedido, a Motorola estava em uma queda gradual, mesmo quando o Google adquiriu, ficando atrás da Apple e Samsung em todas as áreas. A aquisição da Lenovo não ajudou a situação, nem para a Motorola, nem para a Lenovo. A Lenovo caiu dos fabricantes de smartphones número 3 do mundo por embarques, para o número 8. Eles também tiveram que machucar mais de 2000 empregos nos EUA e tiveram que relatar sua primeira perda anual desde 2009 em maio de 2016.

De acordo com o relatório, a má integração entre as marcas foi apenas um dos muitos erros. O mais crucial desses erros envolveu a falta de visão clara da Lenovo para seus maiores mercados.

Yang pressionou as vendas da Motorola na China, onde os telefones da Lenovo eram dominantes e o mercado estava saturado. Houve uma forte insistência em manter as marcas separadas, com a Motorola visando os consumidores mais sofisticados e a Lenovo aderindo a dispositivos menos dispendiosos. No entanto, decidiu não gastar muito em marketing e adotar o modelo de vendas on-line, algo que tinha provado ser bem sucedido para Xiaomi na China. Mas com o preço dos aparelhos premium se aproximando do iPhone, havia pouca esperança de que uma marca apenas on-line com pouco marketing seria capaz de competir. As estimativas da IDC sobre os embarques colocam os embarques chineses da Motorola em 200.000 em 2015, o que não é nada comparado aos 65 milhões de remessas da Xiaomi. Além disso, a Lenovo acabou criando mais uma marca de telefone sob a forma de ZUK, transferindo vários funcionários da divisão de telefone da sua empresa-mãe para a ZUK e deixando menos mãos no convés do navio que já teve sucesso.

Para os EUA, a Lenovo inicialmente aumentou os gastos com publicidade, mas depois reduziu-a com o desenvolvimento de produtos. Os erros continuaram quando o Sr. Chen Xudong, um executivo de longa data da Lenovo PC que tinha pouca experiência em smartphones fora da China, foi encarregado do negócio de telefonia global da empresa combinada. Isso significava que o então presidente da Motorola, Rick Osterloh, estaria se reportando ao Sr. Chen. O Wall Street Journal escreve que o Sr. Chen estava desproporcionalmente interessado em produtos para a China, muitas vezes ajustando unilateralmente timings e recursos de produtos, mesmo para produtos não projetados para a China.

Em novembro de 2016, o Sr. Chen foi transferido para a divisão de atendimento ao cliente da Lenovo. Yang acredita agora que o seu negócio de smartphones pode ver o sucesso, graças ao aumento da publicidade global e marketing para a marca Motorola no segundo semestre de 2016. O Moto Z está vendo fortes vendas globais, o que nos dá esperança de que ainda há alguma luta esquerda Em Motorola.